Politique de confidentialité

Champ d’application

Cette politique s’applique au site web de Mon Déneigeur-Hull, aux formulaires de demande de soumission et de contact, ainsi qu’aux communications liées à nos services de déneigement résidentiel et commercial.

Renseignements collectés

Selon les formulaires et interactions, nous pouvons collecter :

• Vos coordonnées : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone.
• Les données relatives à votre propriété : adresse de service et de facturation, type d'entrée, nombre de places de stationnement, particularités du terrain.
• Vos messages ou précisions écrites.
• Des données techniques de base (adresse IP, journal de connexion) pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Finalités de la collecte

Nous utilisons ces renseignements exclusivement pour :

• Traiter vos demandes de renseignements et préparer des soumissions précises.
• Coordonner et exécuter les opérations de déneigement.
• Assurer le suivi client et vous contacter en cas de besoin opérationnel (y compris par SMS/téléphone lors des opérations de neige).
• Assurer la sécurité, la performance et l'amélioration de notre site web.

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités prévues ou selon les exigences légales, fiscales et contractuelles applicables, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.

Communication à des tiers

Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons aucun renseignement personnel. Vos informations peuvent uniquement être accessibles à :

• Nos employés et opérateurs de déneigement pour la bonne exécution des parcours.
• Nos prestataires technologiques de confiance (hébergement web, bases de données, services de messagerie) soumis à des engagements stricts de confidentialité.

Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez du droit d’accéder à vos renseignements personnels, d’en demander la rectification s’ils sont inexacts, d’exiger leur suppression ou de retirer votre consentement en tout temps.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et techniques raisonnables (contrôles d’accès stricts, chiffrement des transferts de données SSL/TLS) pour prévenir l'accès non autorisé, la perte ou l'altération de vos données.

Nous joindre

Mon Déneigeur-Hull 26 Fogarty, Gatineau (Québec) J8R 3K9 Courriel : mondeneigeur-hull@outlook.com Téléphone : 819-213-0743